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  Suporte DevOps

Aeon Suporte DevOps

Suporte de Desenvolvimento

Professional Services

Além do Suporte Tools, ao longo do tempo vimos a necessidade das empresas no sentido de implementar customizações específicas na solução adotada com o objetivo de integrar os demais sistemas ao negócio. Auxiliando assim nas tomadas de decisões. Sendo assim, criamos a área Suporte DevOps onde encontram-se desenvolvedores certificados e especializados em diversas soluções.



Possui algo diferente dos itens em lista?

Não se preocupe, agende uma avaliação com o nosso arquiteto Aeon e tire suas dúvidas.



Nossos Serviços

Hoje a Aeon Informática oferece opções para contratação de Suporte DevOps durante os períodos de 3, 6 ou 12 meses, conforme sugerimos abaixo:

Porque Contratar?
Principais benefícios:
  • Gestão e controle de chamados via e-mail e plataforma web;
  • Criação e personalização de relatórios, gráficos e dashboards gerenciais correlacionando diversas plataformas;
  • Integração de soluções
    • Fluxo de comunicação entre ferramentas de ITSM, gestão de negócios e monitoramento;
    • Ações parametrizadas para recuperação de ambientes;
    • Autoatendimento com ações em ferramentas que permitam passagem de parâmetros;
    • Gráficos e tabelas personalizados com filtros;
  • Desenvolvimento de alertas com automatização de ações:
    • Envio de e-mails
    • Abertura de chamados em ferramentas de ITSM
    • Execução de scripts
    • Envio de alarmes críticos via SMS, Telegram, WhatsApp, Slack e outros
  • Principais protocolos:
    • API HTML GET/POST, SOAP, REST/JSON, SSH, TELNET, OBDC/SQL/MySQL/ORACLE, LDAP, ICMP, POWERSHELL, IMAP/EXCHANGE/POP/SMTP
  • Contratos 8x5 & 24x7;
  • Atendimento por acesso remoto, e-mail, telefone e on-site*;


Suporte Standard DevOps 8x5

Dúvidas, Requisições de Serviços e Gestão de Incidentes



Suporte Premium DevOps 24x7

Dúvidas, Requisições de Serviços e Gestão de Incidentes
*Para atendimentos on-site, taxas de deslocamento poderão ser aplicadas.
Para saber mais informações, consulte seu representante Aeon Informática.